Chính Sách Bảo Vệ Quyền Riêng Tư ngày 04/1/2010

Đối với các mục đích trong Bản Tuyên Bố Quyền Riêng Tư này, “LASOC” được hiểu là Hội Hỗ Trợ Pháp Lý của Quận Cam (Legal Aid Society of Orange County), và tham khảo nội dung chỉ trong ba trang web sau: www.icanfreefile.org, www.icanefile.org., và www.yesicanefile.org.

Chính Sách Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Này Bao Gồm Những Gì

Chính sách này bao gồm cách LASOC sử dụng các thông tin cá nhân mà LASOC thu thập hoặc tiếp nhận được, kể cả những thông tin liên quan đến việc quý vị sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của LASOC trong quá khứ. Các thông tin cá nhân là những thông tin về quý vị có thể nhận diện được cá nhân quý vị như tên, địa chỉ cư ngụ, địa chỉ email, hoặc số điện thoại, và chúng không được công bố ra cộng đồng.

Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin

Tổng Quát

LASOC thu thập các thông tin cá nhân khi quý vị sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của LASOC, khi quý vị truy cập vào các trang web của LASOC. Khi quý vị sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của LASOC, chúng tôi yêu cầu quý vị cho biết những thông tin như tên họ, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính, mã bưu chính, nghề nghiệp, ngành nghề, địa chỉ cư ngụ, số An Sinh Xã Hội, và những thông tin về tài sản của quý vị. Một khi quý vị đăng ký sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, quý vị không được giấu tên với chúng tôi. LASOC thu thập các thông tin về các giao dịch của quý vị với chúng tôi bao gồm cả thông tin về việc quý vị sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. LASOC tự động tiếp nhận và ghi lại các thông tin từ trình duyệt của quý vị lên nhật ký máy chủ của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP của quý vị, và những trang quý vị muốn tìm. LASOC dùng các thông tin trên cho các mục đích chung sau: để cung cấp các thông tin thích hợp hơn cho quý vị, đáp ứng những yêu cầu của quý vị về dịch vụ, cải thiện các dịch vụ của chúng tôi, giữ liên lạc với quý vị, tiến hành nghiên cứu, và cung cấp các báo cáo không rõ xuất xứ cho các khách hàng nội bộ cũng như bên ngoài. Khi quý vị cung cấp các thông tin cho bên thứ ba để khai báo về thuế thu nhập của quý vị, chúng tôi sẽ thu thập tên, số an sinh xã hội, ngày sinh và số liên lạc cùng các thông tin khác của bên thứ ba cần thiết cho việc khai báo thuế của quý vị. Các thông tin này sẽ không được chia sẻ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Khi quý vị Mua các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ cho bên thứ ba bằng số Thẻ Hội Viên và mật khẩu của quý vị, chúng tôi sẽ thu thập tên và những thông tin liên lạc của bên thứ ba này, cũng như các thông tin cần thiết khác mà (các) công ty dịch vụ lữ hành yêu cầu để chúng tôi có thể hoàn tất việc đặt dịch vụ.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

LASOC không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý vị cho người khác hoặc các công ty không liên doanh với chúng tôi trừ Sở Thuế Lợi Tức (IRS) và tiểu Bang nơi quý vị cư trú khi quý vị gửi bản khai thu nhập cá nhân (tax return) của quý vị qua email cho họ. Chúng tôi cũng sẽ không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc trao đổi những thông tin có thể nhận diện cá nhân quý vị với các bên thứ ba để phục vụ những mục đích quảng cáo của họ. Công việc của chúng tôi là giải quyết khi có trát hầu tòa, lệnh của tòa hoặc theo quy trình pháp lý, hoặc thiết lập hoặc thực hiện những quyền pháp lý hoặc đáp trả lại những khiếu nại pháp lý; Chúng tôi tin rằng cần chia sẻ thông tin trong việc điều tra, ngăn ngừa, hoặc chống lại những hoạt động phi pháp, những sự lừa đảo bị tình nghi, những tình huống đe dọa tiềm tàng đến sự an toàn thể chất của mọi người, những vi phạm đối với các điều khoản sử dụng của LASOC, hoặc được pháp luật đòi hỏi cách nào đó. Chúng tôi sẽ chuyển giao thông tin của quý vị nếu LASOC bị mua lại hoặc sáp nhập với công ty khác. Trong trường hợp đó, LASOC sẽ thông báo cho quý vị trước khi chuyển giao thông tin của quý vị và trở nên lệ thuộc một chính sách bảo vệ quyền riêng tư khác. LASOC không phô bày những quảng cáo nhắm đối tượng dựa trên các thông tin cá nhân.

Tính Chất Bảo Mật và An Ninh

Chúng tôi hạn chế các nhân viên tiếp cận các thông tin cá nhân của quý vị những người mà chúng tôi tin có thể cần đến các thông tin đó để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cho quý vị hoặc để thực hiện những công việc của họ. Chúng tôi có những biện pháp bảo vệ hữu hình, điện tử và theo quy trình, tuân thủ đúng các quy định của liên bang để bảo vệ các thông tin cá nhân của quý vị.

An Ninh

Sự an ninh của thông tin cá nhân của quý vị là điều quan trọng đối với chúng tôi. Khi quý vị nhập các thông tin nhạy cảm (như số thẻ tín dụng và/hoặc số an sinh xã hội, số căn cước, thông tin sức khỏe cá nhân) vào mẫu đơn đặt hàng hoặc mẫu đăng ký của chúng tôi, chúng tôi sẽ mã hóa những thông tin đó bằng kỹ thuật Lớp Cổng Bảo Mật (SSL) an toàn. Để biết thêm về SSL, xin theo đường dẫn sau http://www.verisign.com/ssl/ssl-information-center/index.html. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn thường được chấp nhận trong ngành để bảo vệ các thông tin có thể nhận diện cá nhân đã được giao nộp cho chúng tôi, cả trong quá trình chuyển giao lẫn khi chúng tôi đã nhận được chúng. Tuy nhiên, không có phương pháp chuyển giao nào trên mạng Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào bảo đảm 100% an toàn. Do đó, tuy đang nỗ lực sử dụng những phương tiện được chấp nhận về phương diện thương mại để bảo vệ các thông tin cá nhân của quý vị, chúng tôi cũng không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn thông tin cá nhận của quý vị được. Sau đây là những việc cụ thể chúng tôi làm để bảo vệ các thông tin có thể nhận diện cá nhân của quý vị:

• Máy chủ trang web của chúng tôi được kiểm tra hàng ngày bởi phần mềm McAfee® Secure để bảo vệ khỏi bị tấn công.
• Phần mềm thuế của chúng tôi được Verisign® mã hóa để bảo vệ dữ liệu của quý vị khi quý vị nhập vào hoặc xem lại, hoặc khi in ra các mẫu đơn của quý vị.
• Các dữ liệu hồ sơ điện tử của quý vị được mã hóa khi gửi cho Sở Thuế Lợi Tức hoặc cho các cơ quan trong bang của quý vị.
• Các dữ liệu trong máy chủ được lưu trong một trung tâm dữ liệu ATT® và được bảo vệ khỏi bị xâm nhập ở mức an ninh cao nhất.
• Quý vị tự tạo ra tên sử dụng và mật khẩu riêng cho quý vị và không có bên thứ ba nào tiếp cận được thông tin của quý vị. Quý vị có thể cho phép chúng tôi tiếp cận dữ liệu của quý vị khi cần chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật.
• Nếu quý vị quên không đăng xuất thì một lúc sau, phần mềm của chúng tôi sẽ tự động bảo vệ không cho tiếp cận dữ liệu của quý vị.
• Phần mềm của chúng tôi không lưu dữ liệu cá nhân nào trên máy vi tính của quý vị. Quý vị có thể lưu mẫu nào tùy ý quý vị.
• Mọi thiết bị kỹ thuật, phát triển kỹ thuật và đội ngũ hỗ trợ và mọi chất liệu liên quan đến phần mềm của chúng tôi đều được đặt ở Hoa Kỳ.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về an ninh của trang Web của chúng tôi, quý vị có thể email cho chúng tôi tại địa chỉ chathelp@icanefile.org

Tập Tin Thông Tin/Cookies

Chúng tôi không liên kết thông tin lưu trữ trong các tập tin thông tin/cookies với bất kỳ thông tin có thể nhận diện cá nhân nào mà quý vị đăng ký khi vào trang web của chúng tôi.

Theo Dõi Trang Web

Chúng tôi không liên kết thông tin lưu trữ trong các tập tin thông tin/cookies với bất kỳ thông tin có thể nhận diện cá nhân nào mà quý vị đăng ký khi vào trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cách theo dõi những trang web cho việc báo cáo thông tin nội bộ và thống kê để xác định hoạt động của trang web. Chúng tôi thu thập số lượng trang được tải, số lượng khách đặc biệt, số lượng người sử dụng mới và sử dụng lại, URL (địa chỉ tài nguyên) để liên kết nếu có, khoảng thời gian truy cập, và trình duyệt web và thông tin về cấu hình và thống kê của hệ thống. Chúng tôi sử dụng các thông tin đó để lập những cửa sổ bảo trì dịch vụ tốt hơn nhằm giảm thiểu tối đa việc khách hàng bị ngắt mạng bởi bảo trì định kỳ, bởi các lý do về dung lượng của trang web, nhằm bảo đảm rằng giao diện sử dụng của trang web chúng tôi được thiết kế thích hợp với đa số người sử dụng truy cập trang web của chúng tôi và họ phân loại trình duyệt truy cập và công cụ theo dõi trang web có kỹ thuật tương tự.

Cập Nhật/Truy Cập/Thay Đổi/Sửa Đổi các Thông Tin Có Thể Nhận Diện Cá Nhân

Nếu thông tin có thể nhận diện cá nhân của quý vị thay đổi, hoặc nếu quý vị không còn thích dịch vụ của chúng tôi nữa, quý vị có thể sửa đổi, cập nhật, hoặc thay đổi chúng bằng cách thực hiện trong I-CAN! sau khi đăng nhập với tên sử dụng và mật khẩu. Nếu quý vị muốn thông tin của quý vị không thể kích hoạt, xin hãy email cho bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi tại địa chỉ chathelp@icanefile.org hoặc liên hệ với chúng tôi qua thư bưu điện tại thông tin liên lạc được liệt kê bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời email yêu cầu không thể kích hoạt thông tin của quý vị trong vòng 5 ngày làm việc qua email hoặc 30 ngày qua thư bưu điện. Trước khi bản khai báo thuế của quý vị được Sở Thuế Lợi Tức và/hoặc cơ quan trong Bang của quý vị chấp nhận, quý vị có thể thay đổi các thông tin có thể nhận diện cá nhân bằng cách:
1. Đăng nhập vào trang web;
2. Chọn mục: “Check my status” (kiểm tra tình hình của tôi);
3. Chọn “Continue Return/Reprint my forms/Check my status" (Tiếp Tục Trở Lại/In Lại mẫu của tôi/Kiểm tra tình hình của tôi);
4. Nhập tên sử dụng và mật khẩu;
5. Lúc đó, thông tin của quý vị sẽ được cập nhật.
Một khi bản khai báo thuế của quý vị đã được Sở Thuế Lợi Tức và/hoặc cơ quan trong Bang của quý vị chấp nhận thì quý vị không thể tiến hành thay đổi các thông tin có thể nhận diện cá nhân của mình được nữa.

Những Thay Đổi trong bản Tuyên Bố Quyền Riêng Tư này

Nếu chúng tôi quyết định thay đổi chính sách bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, chúng tôi sẽ đăng các thay đổi đó lên bản tuyên bố quyền riêng tư, lên trang chủ, và những nơi khác mà chúng tôi nghĩ rằng thích hợp để quý vị có thể biết những thông tin nào chúng tôi thu thập được, cách chúng tôi sử dụng chúng, và tiết lộ chúng trong những điều kiện nào, nếu có. Chúng tôi có quyền sửa đổi bản tuyên quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào, xin vui lòng theo dõi thường xuyên. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi cụ thể đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị, bằng cách thông báo trên trang chủ hoặc bằng cách email cho quý vị, 30 ngày trước khi thực hiện sự thay đổi.

Liên Lạc với Bên Thứ Ba

LASOC là một Bên Tham Gia vào Chương Trình Dấu Ấn Riêng Tư TRUSTe (TRUSTe Privacy Seal Program). TRUSTe là một tổ chức độc lập có sứ mệnh thúc đẩy sự riêng tư và tin cậy trong thế giới mạng. Vì trang Web của chúng tôi muốn chứng tỏ cam kết của mình đối với sự riêng tư của quý vị, nó đã đồng ý tiết lộ các thông lệ về thông tin và các thông lệ riêng tư của nó được TRUSTe kiểm tra về tính tuân thủ. Nếu quý vị có thắc mắc hoặc quan tâm gì về bản tuyên bố này, trước hết quý vị cần liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ chathelp@icanefile.org. Nếu thắc mắc của quý vị không được đáp lại, hoặc quý vị chưa thỏa mãn với lời giải đáp, xin hãy liên hệ với TRUSTe tại http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe sẽ đáp ứng với tư cách là người liên lạc với trang Web để giải quyết các quan tâm của quý vị. Quá trình giải quyết thắc mắc với TRUSTe phải được thực hiện bằng tiếng Anh.

Các Liên Kết đến Các Trang Khác: nếu quý vị nhấn chuột vào một địa chỉ của bên thứ ba, quý vị sẽ thoát khỏi trang www.icanfreefile.org mà quý vị đang truy cập và đi đến trang quý vị đã chọn. Vì chúng tôi không thể kiểm soát được các hoạt động của các bên thứ ba, nên chúng tôi không chấp nhận trách nhiệm cho bất cứ việc sử dụng các thông tin có thể nhận diện cá nhân nào của quý vị bởi các bên thứ ba đó, và không thể bảo đảm rằng họ cũng theo các thông lệ riêng tư như www.icanfreefile.org. Chúng tôi khuyên quý vị nên kiểm tra lại các tuyên bố quyền riêng tư của bất kỳ nhà cung cấp nào mà quý vị muốn yêu cầu dịch vụ. Nếu quý vị có ghé trang web của một bên thứ ba nào có đường liên kết đến địa chỉ www.icanfreefile.org, quý vị nên đọc kỹ tuyên bố quyền riêng tư của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin có thể nhận diện cá nhân nào.

Dịch Vụ Khách Hàng

Chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị để trả lời các thắc mắc, để cung cấp các dịch vụ yêu cầu, và để quản lý tài khoản của quý vị. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị qua email hoặc nói chuyện trực tuyến, tùy ý quý vị muốn.

Thu Tiền qua Thẻ Tín Dụng/Kiểm Tra Điện tử

Chúng tôi thuê một công ty làm bên thứ ba chuyên xử lý Thẻ Tín Dụng/Kiểm Tra Điện Tử để gửi hóa đơn thanh toán cho quý vị về các sản phẩm và dịch vụ. Các bên thứ ba bị cấm không được sử dụng các thông tin có thể nhận diện cá nhân cho các mục đích quảng cáo.

Các Chính Sách Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Thông Tin

Chúng tôi thực hiện những biện pháp bảo vệ hữu hình, điện tử và theo quy trình, tuân thủ đúng pháp luật hiện hành và các quy định của liên bang.

Các Thông Cáo Liên Quan Tới Dịch Vụ

Chúng tôi sẽ gửi cho quý vị các thông cáo liên quan chặt chẽ tới dịch vụ trong các trường hợp hiếm hoi cần phải làm như vậy. Ví dụ, nếu quý vị yêu cầu hỗ trợ qua email, chúng tôi sẽ gửi email cho quý vị. Thường thì quý vị sẽ không thể từ chối sự liên lạc này, vì về bản chất nó không phải là email quảng cáo. Nếu không muốn nhận chúng nữa, quý vị có thể sử dụng tùy chọn không thể kích hoạt trong tài khoản của quý vị. Quý vị có thể từ chối các liên lạc đó. Xin xem phần “Lựa Chọn và Rút Lui”.

Lựa Chọn/Rút Lui

Chúng tôi tạo cơ hội cho quý vị để “rút lui” các thông tin có thể nhận diện cá nhân của quý vị bị sử dụng vào những mục đích nào đó, khi chúng tôi yêu cầu quý vị cung cấp những thông tin này. Ví dụ, khi quý vị yêu cầu được hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tuyến (chat online). Chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị qua email hoặc nói chuyện trực tuyến, tùy ý quý vị muốn. Quý vị sẽ được thông báo khi các thông tin có thể nhận diện cá nhân bị bất kỳ bên thứ ba nào không phải là đại lý/nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi thu thập, như vậy quý vị có thể đưa ra lựa chọn có hiểu biết về việc có nên chia sẻ thông tin của quý vị cho bên thứ ba đó hay không. Nếu quý vị vẫn muốn chia sẻ các thông tin có thể nhận diện cá nhân của quý vị, hoặc muốn rút lui không liên lạc với bất kỳ bên thứ ba nào không phải là đại lý/nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Xin liên hệ trực tiếp với đối tác/tổ chức tiếp thị đó.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý vị có quan tâm về quyền riêng tư xin liên hệ với chúng tôi qua email bằng cách nhấn chuột vào đây hoặc gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ: chathelp@icanefile.org. Khi quý vị gửi email cho chúng tôi, xin cho chúng tôi biết thông tin chi tiết để giúp chúng tôi hiểu được thắc mắc của quý vị. Xin cũng bao gồm cho biết tên họ, tên bang nơi quý vị đang nộp hồ sơ, tên sử dụng khi quý vị bắt đầu nộp hồ sơ khai thuế, và bản mô tả chi tiết thắc mắc của mình. Để giải quyết thắc mắc của quý vị, chúng tôi có thể sẽ phải tiếp cận thông tin cá nhân của quý vị. Email thường được trả lời trong vòng hai tiếng từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Giờ Thái Bình Dương (PST).

Quý vị cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua thư bưu điện nếu muốn.
Địa Chỉ Gửi Thư:
Legal Aid Society of Orange County
Người nhận: I-CAN!® Free File Privacy
2101 N. Tustin Avenue
Santa Ana, CA 92705